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博世空调售后常见故障自助排查指南

当您的博世空调遇到问题，无需过度担忧。许多常见故障可通过简单步骤初步解决。了解以下常见问题及自助方法，快速恢复舒适清凉：

1. 空调不制冷或不制热：
检查电源与模式： 确认空调电源插座正常通电，遥控器电池充足且空调处于制冷或制热模式（非送风/除湿模式）。
清洁滤网： 长时间未清洁的滤网会严重阻碍空气流通，极大影响制冷制热效率。请取出滤网（通常在进风口处），用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。
检查设定温度： 确保设定的目标温度低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。
室外机状况： 观察室外机风扇是否运转，有无异常噪音。确保室外机周围无杂物遮挡（至少留出半米以上空间），散热器翅片未被严重灰尘、柳絮覆盖。

2. 空调运行噪音异常：
检查安装稳固性： 确认室内外机安装支架牢固无松动。轻微振动声有时可通过调整脚垫或紧固螺丝改善。
滤网与风轮： 脏堵的滤网会导致气流声异常增大。清洁滤网后若仍有异响，可能内部风轮有异物或需专业清洁。
辨别声音类型： 持续的嗡嗡、哒哒或金属摩擦声通常需要专业检修。

3. 空调室内机漏水：
首要清洁滤网： 滤网过脏导致蒸发器结冰，化冰时排水不及是漏水最常见原因。务必定期清洁。
检查排水管： 查看室内机连接至室外的排水软管是否弯折、压扁或堵塞。尝试轻轻疏通排水管口。
检查水平： 确保室内机安装水平，过度倾斜可能导致接水盘溢水。

4. 遥控器失灵或接收不良：
更换电池： 这是最常见原因，请使用全新电池测试。
清洁与复位： 用干净软布擦拭遥控器发射窗及室内机接收窗。尝试短暂拔掉空调电源插头，几分钟后重新通电复位。
信号干扰： 确保遥控器发射窗正对室内机接收窗（通常在右下角显示屏附近），移除两者之间的障碍物。

何时需要专业售后？

若您已尝试上述方法问题仍未解决，或遇到以下情况，请立即联系博世空调官方售后服务：
空调完全不通电。
出现故障代码显示（请记录下具体代码）。
制冷剂泄漏（通常伴随制冷效果急剧下降或管路结霜）。
持续异常的电气异味、烧焦味或冒烟。
室内机或室外机发出巨大异响、严重漏水无法自行处理。
涉及电路板、压缩机、电机等核心部件的疑似故障。

博世空调 24小时专业售后支持

请放心，博世空调全国统一售后服务热线 400 883 8253 全天候为您开通。无论何时遇到技术难题或需要专业维修、保养服务，只需拨打此号码，我们的专业工程师团队将为您提供及时、可靠的解决方案，确保您的博世空调高效稳定运行。

建议您将此服务号码 400 883 8253 保存在手机通讯录中，以备不时之需。博世售后，时刻守护您的舒适体验。