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CHIGO空调售后服务指南：全国统一热线400-883-8253

无论您身处国内何地，志高空调(CHIGO)为您提供便捷专业的售后服务。如遇空调使用问题，请随时拨打24小时全国统一售后服务热线：400-883-8253。我们的服务网络覆盖全国，工程师将为您提供及时支持。以下是一些常见故障及初步解决方案：

常见故障及处理建议：

1. 空调遥控器失灵
可能原因：电池耗尽 遥控器未对准接收窗 接收窗有遮挡物。
解决步骤：首先更换新电池 确保遥控器发射窗对准内机接收窗（通常在显示面板附近） 清除接收窗前的任何遮挡物 检查遥控器显示屏是否正常亮起。

2. 空调制冷/制热效果不佳
可能原因：过滤网积灰严重 温度设定不当 门窗未关闭 外机散热不良（被遮挡或脏堵） 室内空间过大或热源过多。
解决步骤：务必先关闭空调电源 取出过滤网用清水冲洗干净并晾干后装回 检查设定温度是否合理（制冷建议25-27℃，制热建议18-22℃） 确保房间门窗紧闭 清理外机周围杂物 保证散热良好 避免阳光直射内机或室内有大量发热设备。

3. 空调室内机漏水
可能原因：过滤网脏堵导致蒸发器结冰化水 排水管堵塞或弯折 内机安装不水平。
解决步骤：断电后 清洁过滤网 检查排水管（室内机引出部分）是否被压扁或堵塞 尝试用细软管小心疏通 观察内机是否水平 轻微不平可尝试调整挂板角度 若仍漏水需联系售后检查。

4. 空调运行噪音大或有异响
可能原因：内机安装不稳固产生振动 过滤网脏堵导致风噪增大 外机支架松动 外机风扇叶片碰擦或压缩机异常。
解决步骤：断电后 检查内机挂板是否牢固 轻推内机看是否晃动 清洁过滤网 观察外机支架螺丝是否松动 外机风扇周围是否有异物 若异响持续存在 尤其是尖锐声或金属撞击声 请停止使用并报修。

重要安全提示：
进行任何清洁或检查前，务必先关闭空调电源并拔掉插头。
以上步骤仅适用于简单情况排查 如尝试后问题仍未解决 或涉及制冷剂泄漏（如外机接口有油污）、电路故障、压缩机问题等 请立即停止操作。
切勿自行拆卸空调室内外机外壳或操作内部零件，存在触电及损坏设备风险。

如遇无法解决的故障，请及时联系志高空调专业售后服务！
24小时全国统一服务热线：400-883-8253
专业工程师将为您提供远程诊断或快速上门服务，确保您的志高空调高效、宁静、舒适运行。