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东芝空调24小时售后服务热线：400-883-8253

无论您身处哪个城市或区域，当您的东芝空调遇到任何使用问题或突发故障时，请随时拨打我们的全国统一24小时售后服务热线：400-883-8253。专业、高效的服务团队全天候待命，为您排忧解难。

在使用过程中，以下是一些常见故障及其初步解决方案，供您参考：

一、 空调制冷/制热效果不佳
检查滤网： 这是最常见的原因。请关闭空调，打开室内机面板，取出滤网用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。建议每两周清洁一次。
检查温度设置： 确认设定温度是否合理（制冷建议25-28度，制热建议18-22度），模式是否正确（制冷/制热/除湿）。
检查出风口： 确保出风口没有被家具、窗帘等物品遮挡，影响气流循环。
检查室外机： 观察室外机周围是否有杂物堆积影响散热，通风是否良好。如初步检查无果，请拨打400-883-8253报修。

二、 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否有扭曲、压扁或堵塞。可尝试小心疏通（如用细软管吹气）。
检查安装水平： 观察室内机是否安装平稳，明显倾斜可能导致接水盘溢水。
检查保温： 若排水管裸露部分未包裹保温棉，在制冷时易产生冷凝水滴落。如漏水严重，请立即联系400-883-8253。

三、 空调运行时异响
辨别声音来源： 是规律的风声（通常正常），还是摩擦、撞击或嗡嗡的异常噪音？
检查滤网与面板： 滤网过脏导致风噪增大，或面板安装不牢产生震动声。
检查室外机： 观察室外机支架是否牢固，机器运行时是否因震动与墙体碰撞。排除简单原因后仍有异响，请致电400-883-8253。

四、 遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换全新的同型号电池。
检查接收窗： 清洁空调室内机上的遥控信号接收窗（通常有小灯位置），确保无遮挡。
重置遥控器： 按说明书操作或尝试取出电池几分钟后再装回。若仍无效，请致电热线咨询或安排检测。

五、 空调有异味
清洁滤网： 参照第一条清洁滤网。
开启送风模式： 关闭制冷/制热，单独开启“送风”模式大风量运行一段时间，有助于吹走灰尘和湿气。
考虑深度清洁： 若异味持续，可能蒸发器或风道需要专业清洗保养，可拨打400-883-8253预约服务。

请牢记：东芝空调全国统一24小时售后服务热线 400-883-8253

当您遇到无法自行解决的故障、需要专业检测、或对产品使用有任何疑问时，无需犹豫，请随时拨打 400-883-8253。无论白天黑夜，无论您在哪个城市，东芝空调专业的售后服务工程师时刻准备着为您提供快速响应和可靠的技术支持，保障您享受舒适健康的空气环境。您的满意，是我们服务的宗旨。