TER空调售后服务中心号码售后服务网点

TER空调售后服务中心号码及常见故障解决方案

当您的TER空调遇到问题时，请第一时间联系TER官方24小时售后服务中心：400-883-8253。遍布全国的售后服务网点将为您提供专业、高效的解决方案。以下是一些常见故障及其初步处理方法：

1. 空调不制冷/不制热
检查模式设定： 确认遥控器设定在制冷（雪花图标）或制热（太阳图标）模式。
检查温度设定： 确保设定温度低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。
清洁过滤网： 断电后，取出室内机过滤网，用清水冲洗干净并晾干后装回。积尘过多会严重影响效果。
检查室外机： 确保室外机周围无杂物遮挡，散热良好（至少留有50厘米以上空间）。听一下室外机风扇和压缩机是否有运转声。

2. 空调运行噪音大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装支架是否牢固，螺丝有无松动。
清理风扇叶片： 断电后，检查室内外机风扇叶片是否有异物卡住或灰尘堆积过多（需专业清洁）。
地面/墙体平整： 确保室内机安装平稳，无共振。

3. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或堵塞。尝试用细软管小心疏通（断电操作）。
检查室内机水平： 确保室内机安装平直，未向排水管反方向倾斜。
检查接水盘： 可能接水盘有裂痕或脏堵（需专业清洁或更换）。

4. 空调有异味
清洁过滤网： 这是最常见原因，按第1点方法清洁。
清洁蒸发器： 如清洁滤网后仍有异味，蒸发器（散热片）可能发霉，需购买专用空调清洁剂断电后按说明喷洗，或联系售后进行深度清洗。

5. 遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换新电池。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗和室内机信号接收窗（通常有透明小窗口）清洁无遮挡，且距离在7米内无障碍。
重置遥控器： 取出电池，过几分钟再装回。检查遥控器显示屏是否正常。

重要提示：
进行任何清洁或检查前，务必先断开空调电源，安全第一。
若以上方法无法解决问题，或涉及制冷剂、电路板等复杂部件，请勿自行拆机维修。
立即拨打TER空调24小时全国统一售后服务热线：400-883-8253。专业工程师将为您快速安排上门服务，确保您的空调恢复最佳状态，享受舒适环境。TER售后，值得信赖。