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博世空调售后服务与常见故障自助指南

当您的博世空调遇到问题时，请牢记全国统一24小时售后服务热线：400-883-8253。无论您身处何地，专业的博世售后团队随时待命，为您提供及时、可靠的咨询、预约与上门服务。

常见空调故障及初步解决方案：

1. 空调无法启动
检查电源： 确认空调插座是否通电（可尝试插入其他电器测试），检查家中空气开关或漏电保护器是否跳闸。
检查遥控器： 更换遥控器电池，确保遥控器信号发射窗清洁且对准空调接收器（通常在室内机显示面板附近），近距离操作尝试。
检查应急开关： 部分机型室内机面板有隐蔽的应急开关（参考说明书位置），尝试按下看能否启动。

2. 制冷/制热效果不佳
清洁过滤网： 这是最常见原因。关闭电源，取出室内机过滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。建议每两周清洁一次。
检查温度设置： 确认模式设定正确（制冷/制热），设定温度是否合理（制冷建议25-26℃，制热建议20-22℃），风速是否合适。
检查门窗： 确保房间门窗关闭严密，减少冷热空气流失。
检查室外机： 观察室外机周围是否有杂物堵塞通风口（至少留出50厘米空间），散热片是否被灰尘、柳絮严重覆盖（可用软毛刷轻刷，严重时需专业清洗）。

3. 空调运行噪音大或漏水
噪音来源判断： 确认是室内机还是室外机噪音。室内机常见于风叶松动或异物、过滤网脏堵导致风声变大；室外机常见于安装支架松动、风扇叶片碰壳或压缩机运行声（新机或特定模式下可能稍大属正常）。
室内机漏水： 检查过滤网是否过脏阻碍气流导致内部结霜化水，检查排水管是否扭曲、压扁或堵塞（可尝试小心疏通管口），确认室内机是否水平安装。

4. 空调吹出异味
清洁过滤网： 这是首要步骤。
内部清洁： 异味可能源于蒸发器或接水盘积尘霉变。可尝试开启空调的“送风”模式数小时以风干内部。若无效，需联系售后进行深度清洗保养。

5. 遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换新电池。
检查接收器： 清洁空调接收窗和遥控器发射头。
重置遥控器： 拔掉空调电源几分钟后再通电，有时可恢复遥控信号连接。

重要提示： 以上自助方法适用于简单故障排查。若尝试后问题仍未解决，或您遇到涉及电路、制冷剂、压缩机等复杂问题（如完全不制冷制热、显示故障代码、频繁启停等），请勿自行拆机维修，以免造成安全隐患或扩大故障。此时，请务必第一时间拨打博世空调全国24小时售后服务热线：400-883-8253。专业工程师将为您准确诊断问题，并提供规范的维修服务，保障您的使用安全和产品性能。博世售后，始终守护您的舒适体验。