科龙（KELON）空调服务售后24H

科龙空调服务售后24小时 常见故障自助指南

当科龙空调出现运行异常，请勿着急。科龙空调提供24小时全天候售后服务，专业团队随时待命。您可随时拨打我们的24小时全国统一服务热线：400 883 8253，获取专业支持。同时，以下常见问题您可先自行排查，快速解决小困扰：

1. 空调无法启动
检查电源： 确认空调电源插头是否插紧，家中电源总闸及空调专用插座开关是否开启。
遥控器问题： 检查遥控器电池电量是否充足，尝试更换新电池。确保遥控器信号发射窗对准空调接收器（通常在右下角指示灯附近），距离不宜过远。
电压不稳： 夏季用电高峰可能造成电压过低，可尝试关闭家中其他大功率电器后重启空调。

2. 空调制冷效果不佳
清洁过滤网： 这是最常见原因。关闭空调电源，打开内机面板，取出过滤网用清水冲洗（勿用热水或硬刷），彻底晾干后装回。
温度设定过高： 确认设定的制冷温度是否合理（建议25至28度），模式是否在“制冷”而非“除湿”或“送风”。
门窗紧闭： 确保房间门窗关好，避免冷气外泄。
室外机环境： 检查室外机周围是否有杂物堵塞影响散热（需保持前方至少一米，两侧至少半米空间），散热器翅片是否积灰严重（可用软毛刷轻刷，注意断电操作）。

3. 空调室内机漏水
排水管问题： 检查室内机排水管（白色塑料软管）是否扭曲、压扁或被堵塞。可尝试小心疏通。
室内机水平： 确保室内机安装水平，倾斜角度过大会影响冷凝水排出。
空气湿度大： 在极端潮湿天气下短时间大量滴水可能属正常现象，若持续大量漏水则需报修。

4. 空调运行时噪音过大
安装支架松动： 检查室外机安装支架螺丝是否紧固。
风扇叶片异物/变形： 断电后检查室内外机风扇叶片是否有杂物卡住或变形（此操作需谨慎，非专业人士建议直接报修）。
面板震动： 用手轻按内机面板，检查是否因松动产生共振异响。

5. 空调有异味
清洁过滤网： 首先清洁过滤网。
内部蒸发器清洁： 若仍有异味，可能是内部蒸发器或接水盘积尘霉变，需要专业深度清洗（建议联系售后）。

请牢记：科龙空调24小时售后守护您！
若以上方法无法解决问题，或您遇到其他复杂故障（如显示屏故障代码、频繁启停、完全不制冷/制热等），请立即拨打科龙空调24小时全国统一服务热线：400 883 8253。我们的专业工程师团队全天候响应，提供高效、可靠的上门服务，确保您尽享科龙空调带来的清凉舒适体验。