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东洋空调全国统一服务 常见故障自助指南

当您的东洋空调遇到问题时，请牢记全国统一服务热线 400-883-8253，我们提供24小时专业支持。以下是用户常遇到的几种故障及初步应对方法：

一、 空调不制冷或制冷效果差
初步检查： 首先确认遥控器设定温度是否低于室温，模式是否为“制冷”。检查室内外机滤网是否积灰严重（可自行拆下清水冲洗晾干）。确保室外机周围无杂物遮挡，通风良好。
需联系售后： 若清理后仍无效，或听到异常噪音、发现明显漏氟迹象（如铜管结霜、油渍），请立即拨打400-883-8253，避免自行处理冷媒。

二、 空调室内机漏水
初步检查： 查看室内机是否安装平稳。检查排水管是否被挤压、弯折或堵塞（可小心尝试用细软管疏通管口）。
需联系售后： 若排水管无明显问题仍持续漏水，或发现接水盘损坏，请及时报修，专业技术人员会检查排水系统及安装状况。

三、 空调运行噪音过大
初步检查： 确认空调是否稳固安装，面板及外壳有无松动产生共振。检查滤网是否过脏导致风声异常（清洁滤网）。
需联系售后： 若清洁紧固后仍有异响，特别是来自压缩机、风扇电机的金属摩擦、撞击声，请停止使用并致电400-883-8253，由工程师检修内部部件。

四、 空调有异味
初步检查： 重点清洁室内机滤网。开启“送风”模式数小时，保持室内干燥，有助于减轻霉味。
需联系售后： 若异味顽固，可能蒸发器或风道内部需深度清洗杀菌，请联系专业服务人员处理。

五、 遥控器失灵
初步检查： 更换新电池（注意正负极）。用干净软布擦拭遥控器发射窗及空调接收窗。确保遥控器与空调间无遮挡。
需联系售后： 更换电池无效，可能是遥控器损坏或空调接收器故障，可拨打400-883-8253咨询购买或维修事宜。

重要提示：
进行任何检查前，请务必关闭空调电源，安全第一。
涉及制冷剂、电路板、电机核心部件等复杂维修，切勿自行拆机，以免引发危险或扩大故障。
东洋空调全国统一服务热线 400-883-8253，全天候为您守候。 无论遇到何种问题，只需一个电话，我们的专业技术团队将快速响应，为您提供正规、可靠的维修服务，保障您的权益和使用安全。选择官方服务，品质更有保障！