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COLMO中央空调售后指南：服务热线与常见故障解决

24小时售后电话：400-883-8253

遇到COLMO中央空调问题，您可随时拨打全国统一服务热线400-883-8253，获取专业支持。查询附近维修网点，推荐以下方式：
官网查询： 访问COLMO官方网站，查找“服务支持”或“服务网点”栏目，按提示操作。
微信公众号： 关注“COLMO”官方公众号，菜单通常提供“服务”或“在线报修”入口。
电话查询： 直接拨打400-883-8253，客服人员将协助您查找最近网点。

常见故障及解决方案

一 空调不制冷或不制热
检查电源： 确认空调电源是否接通，空气开关是否跳闸。
查看模式设置： 检查遥控器或线控器模式是否正确设定为“制冷”或“制热”，温度设定是否合理（建议制冷24至26摄氏度，制热18至22摄氏度）。
清洁过滤网： 过滤网积灰会严重影响效果，建议每两周清洗一次（断电后取出，清水冲洗阴干）。

二 空调漏水
检查排水管： 查看室内机排水管是否扭曲、压扁或被异物堵塞，确保排水顺畅。
检查安装水平： 室内机安装需保持水平，倾斜可能导致接水盘溢水。

三 空调运行有异味
清洁过滤网与蒸发器： 清洗过滤网（方法同上）。如仍有异味，可能蒸发器表面有霉变，建议联系售后400-883-8253安排专业深度清洗。

四 空调运行噪音大
检查是否有异物： 听声音来源，若在出风口附近，检查是否有树叶等杂物被吸入。
检查固定情况： 确认室内外机安装是否稳固，支架螺丝有无松动。管道是否有震动碰撞声。
辨别声音类型： 风机运行声属正常，但若伴随金属摩擦或严重振动异响，请立即停机并报修。

五 空调显示屏故障或遥控失灵
重启测试： 尝试关闭空调电源总开关，等待几分钟后重新通电启动。
更换电池： 若为遥控器失灵，先更换新电池。
检查接收窗： 确保室内机上的遥控信号接收窗未被遮挡。

重要提示
进行任何清洁或检查前，务必先切断空调电源。
遇到无法自行解决的复杂故障（如制冷剂泄漏、主板故障、压缩机问题等），或涉及拆装维修操作，请立即停止使用，并拨打COLMO官方24小时服务热线 400-883-8253 报修，由专业工程师处理。非专业人士请勿自行拆机，谨防安全隐患。

选择COLMO官方服务，确保您的权益与产品性能得到最佳保障。