奥克斯（AUX）天花机全国服务号码

奥克斯天花机售后服务指南与常见故障自助解决

奥克斯天花机全国统一24小时售后服务热线：四零零八八三八二五三。无论您身处何地，遇到任何使用难题，请随时致电，我们的专业团队时刻准备为您提供支持。

在使用过程中，您可能会遇到一些小问题。以下是一些常见情况及自助解决方法，助您快速恢复舒适：

1. 遥控器失灵
检查电池： 首先确认电池电量充足，正负极安装正确。电量不足是遥控失灵的常见原因。
检查信号： 确保遥控器发射窗（前端）对准天花机上的信号接收窗，中间无遮挡。距离过远或角度偏差可能导致信号接收不良。
重启尝试： 尝试短暂断开天花机电源（约1分钟），再重新通电，有时能解决信号干扰问题。

2. 空调不制冷/制热效果差
检查模式设定： 确认遥控器设定在您期望的“制冷”或“制热”模式，温度设定合理（制冷建议低于室温，制热建议高于室温）。
清洁滤网： 这是最常见原因！ 滤网积灰会严重阻碍空气流通和换热。请关闭空调，打开面板，取出滤网，用清水冲洗（可用软毛刷轻刷），彻底晾干后装回。建议每2-3周清洁一次。
检查进出风口： 确保室内机进风口和出风口没有被窗帘、家具或其他物品堵塞，保证空气循环畅通。
室外环境： 制冷时，检查室外机周围是否通风良好，无杂物堵塞散热翅片。制热时，室外温度过低（通常低于零下7度）可能影响效果，属正常现象。

3. 空调室内机滴水/漏水
检查排水管： 查看连接室内机的排水软管是否扭曲、压扁或被堵塞。轻轻理顺或尝试用细软管疏通。
检查安装水平： 室内机安装需保持水平或排水管侧略低，否则冷凝水可能无法顺利排出。如为新装或移机后出现此问题，请联系安装人员检查调整。

4. 运行噪音异常
检查滤网： 脏堵的滤网会增加风机负荷，导致风噪增大。请按上述方法清洁滤网。
检查是否固定牢固： 轻微震动或共振可能产生噪音。检查室内机是否安装稳固，面板是否扣紧，周围是否有松动物品与机器共振。
风扇叶片积灰： 长期使用后，风扇叶片可能积累灰尘，影响动平衡产生噪音。此情况需专业清洁，请联系售后。

重要提示：
以上方法适用于常见简单故障的初步排查与解决。
若尝试后问题依旧存在，或遇到如显示故障代码、漏电、有烧焦味、制冷剂泄漏（通常伴随制冷严重失效且运行管结霜）等复杂或涉及安全的问题，请立即停止使用空调。
切勿自行拆解维修！ 请第一时间拨打奥克斯天花机全国24小时服务热线：四零零八八三八二五三。我们的专业工程师将为您提供精准诊断和安全、高效的维修服务，保障您的权益和使用安全。

选择奥克斯，选择安心。我们始终致力于为您提供优质的空调产品与贴心的售后服务体验。