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博世空调售后服务指南：常见故障解决与网点查询

当您的博世空调出现异常时，及时有效的解决方案和专业的售后支持至关重要。博世空调全国统一24小时服务热线 4008838253 随时为您提供帮助。无论是咨询、报修还是紧急故障处理，拨打此号码即可获得官方支持。

一、 常见空调故障自行排查方法
在联系客服前，您可以尝试以下简单步骤解决常见小问题：

1. 空调不制冷/不制热：
检查模式设置：是否误设成送风、除湿模式？请调至制冷或制热模式。
检查温度设定：设定温度是否高于（制冷时）或低于（制热时）当前室温？
清洁过滤网：滤网积灰过厚会严重影响效果，取出用清水冲洗晾干后装回。
检查外机状态：室外机是否被杂物遮挡？风扇是否运转？散热片是否过脏？

2. 空调室内机漏水：
检查排水管：是否弯曲、压扁或堵塞？尝试理顺或小心疏通。
检查内机水平：室内机安装倾斜可能导致水盘积水溢出，需重新调平（请联系专业安装人员）。
检查保温情况：连接管保温层破损在制冷时会产生冷凝水，需重新包裹。

3. 空调运行噪音大：
检查固定情况：室内外机安装支架是否松动？紧固螺丝。
清除异物：检查风扇叶片或出风口是否有杂物碰撞。
避免共振：机身是否与墙体、窗框等产生共振？适当调整位置或加装防震垫。

4. 遥控器失灵：
更换电池：装入新电池（注意正负极方向）。
清洁接收窗：用干布擦拭空调面板上的红外接收窗和遥控器发射头。
检查信号阻挡：确保遥控器发射方向对准接收窗，中间无遮挡。

5. 空调自动停机：
检查定时功能：是否设置了定时关机？
电压是否稳定：家中电压波动过大可能导致保护性停机，可尝试重启或观察电压情况。
过热保护：长时间高负荷运行或散热不良会触发保护，关机休息一段时间再试。

二、 如何查询博世空调维修网点

若自行排查无法解决问题，博世空调提供便捷的官方维修服务：

1. 拨打官方售后电话： 最直接的方式是拨打博世空调全国统一24小时服务热线 4008838253。客服人员会根据您所在的城市和区域，为您安排最近的授权维修网点上门服务。
2. 官方网站查询：
访问博世中国官方网站。
通常在“服务与支持”或“售后服务”版块下，找到“服务网点查询”。
输入您所在的城市或地区名称，选择产品类别（如“家用空调”），即可获取附近授权网点的详细地址和联系电话。

温馨提示： 为保证服务质量及您的权益，请务必通过官方热线4008838253或官网渠道预约博世授权维修服务。专业的博世工程师将使用原厂配件，确保您的空调恢复最佳运行状态。